İyi uygulama örneği: Letonya deneyimi

(Durum çalışması  Positive Mind tarafından yapılmıştır.)

Bu durum çalışması bir küçük sosyal ekonomi organizasyonunda pilot çalışmanın nasıl uygulandığını göstermektedir-Letonya Kızıl Haç Tukums Bölge komitesi. Organizasyon 5 çalışan istihdam etmektedir ve sosyal yardım, genel yiyecek sağlama, ilk yardım eğitimi, değişik nüfus grupları için sağlık ve sosyal programlar alanlarında 26 gönüllü ile çalışmaktadır.

Pilot çalışmaya katılım

Organizasyon TSESME projesinin uygulamalarına başlangıçtan beri katılmıştır, katılım ilk anket uygulamasında sosyal ekonomide küçük ve mikro organizasyonların eğitim ihtiyaçlarını belirlemek için olmuştur.

Organizasyonun yöneticisi organizasyonal ve bireysel anket formunu dolduran kişidir. İlk test aşamasında o dosyanın kaydedilemediği gibi  bazı olumsuzluklara dikkat çekmiştir. Büyük miktarlardaki bilgilendirmelere rağmen o eğitim setini küçük sosyal organizasyonlar için  birçok ilginç ve spesifik bilgiler içeren yararlı bir araç olarak tanımlamıştır. O eğitim setini, eğer birisi yardım ederse veya ulaşılabilir açık bir rehber olur ise çok daha kolay gezinilebilir olacağını bildirmiştir.

Organizasyonal profilin (ihtiyaçlar) çıktıları:

• düzenli temellerde çalışan üyelerin ihtiyaçlarının değerlendirilmesi;
• kalite yönetiminin eksiklikleri ve kontrol;
• çalışanların eğitimi için daha ileri stratejik planlama;
• çalışanların motivasyon ve yeterliklerinde ücret ve diğer girdilerin etkileri;
• ICT bilgisi ve erişim;
• çalışanların sorumlulukları ve inisiyatifleri.

Bireysel profilin (ihtiyaçlar) çıktıları:

• çalışma materyallerinin kullanım bilgisi (örneğin : diyagramlar, teknik yönergeler);
• ihtiyaçların değerlendirmesi;
• yeni metod ve  teknolojiye uyum;
• ICT yetenekleri – donanım ve yazılım;
• Yabancı dil;
• Tartışma ve  problem çözümleri.

Eğitim  Semineri

Bireysel profilin ve ilk anketin sonuçlarının temelinde eğitici yöneticiler ve TSESME projesine anket aşamasında katılan küçük sosyal organizasyonların üyeleri için eğitim sağlamıştır. Kızıl haç Tukum bölge komitesi bunlardan birisi idi.

Bütün ihtiyaçları toplayınca aşağıdaki konuları içeren organizasyon yönetiminde eğitim geliştirdik:

• Organizasyonun amacı
• İhtiyaç analizi
• Organizasyonun gelişiminin planlanması
• Problem çözme ve karar alma
• Hedef grup ve paydaşların katılımı
• İletişim
• Personel yönetimi

Eğitimin gelişimi

Eğitim iki bölümde inşa edildi. İlk gün organizasyon gelişimi,strateji planlama, amaçların ve hedeflerin belirlenmesi, organizasyon SWOT analizi, organizasyon çalışma gelişimi hakkında teorik ve uygulama (grup çalışması) idi. Grupta çalışma vardı. Üç gruba ayrılan katılımcılar teorik materyali dikkate alarak organizasyon geliştirdiler ve başarılı organizasyon yönetimini tanımlayan bütün prosesleri incelediler. İkinci gün bütün katılımcılar bir sürekli organizasyonu ziyaret ettiler- “Livelust”isimli bu organizasyon uzun vadeli strateji nasıl organizasyon yaratılacağında, hedef çalışmaları belirlemede ve bunlar için finansal destek sağlamada iyi bir uygulama örneğidir.

Eğitim kursunun sonunda katılımcılar yararlı organizasyonal ve proje yönetimi kontrol matrisleri geliştirdiler.

Eğitim kursu süresince katılımcılar mevcut bilgilerini pekiştirdiler ve sürdürülebilir organizasyon çalışma prensipleri hakkında ek bilgiler elde ettiler. Elde edilen geri bildirimler gerçekten olumlu idi. Eğitimden sonra bütün katılımcılar kendi organizasyonlarını değiştirme ve geliştirme çalışmaları yönünde olumlu motivasyon elde ettiler. Onların tamamı ilgili diğer kurslara zevkle katılabileceklerini belirttiler.

Geri bildirim

Eğitilenler eğitim setini kendi günlük çalışmaları için yararlı olarak tanımladılar. Organizasyonların birçoğu gönüllülere sahip idi ve onlar sadece çalışanları için değil aynı zamanda gönüllülerinin eğitim ihtiyaçları içinde değerlendireceklerini hesapladılar. Onlar  çalışanları ve gönüllülerinin motivasyonu hakkında fikir alışverişinde bulundular. Eğitici eğitim setinden güzel materyaller kullandı ve katılımcıların birçoğu onları gerçekten yararlı buldu ve günlük çalışmalarında kullanmayı planladı, fakat onlar eğer birisi özellikle ICT ile ilgili konularda yardım ederse kullanımın daha  kolay olacağına işaret ettiler.

Tartışma

Uzun vadeli düşünme stratejik planlamanın önemini kavramış olan organizasyonlar eğitim setini yararlı bulmuşlardır ve muhtemelen kullanacaklar ve diğerlerine önereceklerdir. Organizasyonun yöneticisi eğitim setini organizasyonun personel eğitim ihtiyacının değerlendirmesi için ve personel ile günlük çalışmalar için birçok destek materyali içerdiğini belirtmiştir. Organizasyonun yöneticisi TSESME eğitim setini organizasyona yardımcı olan yerel ve yabancı ortaklara aynı zamanda bir büyük set olarak da önermiştir.