İyi uygulama örneği:   Avusturya deneyimi

(Durum çalışması  MERIG  tarafından yapılmıştır)

Bu durum çalışması raporu bölgesel gelişim ve yardım alanında çalışan bir küçük Avusturyalı sosyal ekonomi organizasyonunda pilot çalışmanın nasıl  uygulandığını tanımlamaktadır. Bu organizasyon on kişi istihdam etmekte, esas olarak senyör ve junyor proje yöneticileri olarak sosyal bakım ve işe alma yardımı, bölgesel ve organizasyonal gelişim  alanlarında çalışmaktadır.

Pilot çalışmaya katılım

Organizasyon TSESME projesinin uygulamasına erken dönemde katılmıştır. O, halihazırda başlangıçtaki anket çalışmasına katılan, projenin ilk aylarında iletişim kurulmuş sosyal ekonomi alanındaki  küçük ve mikro organizasyonlardan eğitim ihtiyaçlarının ayrıntıları ile ilgilenen kendini işine adamış organizasyonlardan birisidir.

Bir senyör proje yöneticisinden  anket formu üzerinden ön-pilot test aşaması süresince düşüncelerini aktarması rica edildi. Ayrıca bu test versiyonu için uygulanmamış bazı teknik özelliklerde soruldu. Testi cevaplayan çok sayıda makale, kontrol  listesi, anket formu ve araçlar nedeniyle kendisine önerilen eğitim setinden “doğru yolu” bulmasının çok zor olduğunu belirtti. Onun genel yorumu küçük sosyal ekonomi organizasyonları için ,TSESME eğitim setinin, oldukça büyük, anket formunun son derece uzun ve çok ayrıntılı olduğu yönünde idi.

Organizasyonla yeniden kontak kuruldu ve TSESME eğitim setinin final  pilot test aşamasında bir bölüm alındı. Test uygulayıcısı eğitim setinin web sayfasına girişinde sayfada gezinmesinde ve sayfanın yapısında herhangi bir problem yaşamadı. Final  pilot test önerilen profil araçların uygulamalarında, sonuçlar ve önerilerde ve belirlenmiş eğitim ihtiyaçlarının hedeflendiği eğitim oturumlarına odaklandı.

Test kullanıcısının organizasyon içindeki durumu ile ilişkili olarak   durumuna göre sonuçlar organizasyonal araç iletişimi kazanıldı. Aracın dört bölümünün tamamı olumlu değerlendirildi-“trafik lambaları” yeşil yandı. Bu organizasyonun insan kaynakları gelişiminin öneminin farkında olduğunu göstermektedir.

Bir sonraki adımda bir çalışan bireysel aracı üstlendi. Bu eşleşmenin çıktıları kısaca aşağıdaki gibidir: Bu bölümün sonuçları “teknik ve metodolojik yeterlikler/yetenekler” bazı yüksek-kalite düzeyli ve dil yetenekleri katkıları  ile bazı eksiklikleri vurgulamıştır. ICT yetenekleri skoru yeşil; diğer bütün alt bölümler sarıdır. “Sosyal ve açık yürekli konuşkan yeterlikler/yetenekler” bölümünde bütün alt temaların skoru sarıdır.

Eğitim Semineri

Eğiticinin bireysel profili temelinde sonuçlara bakıldığında Organizasyonun yöneticisi ve çalışan, iletişim yeteneği çalışanın görevlerinin tamamlanması için  en önemli yetenek olarak çalışana kendisini geliştirmede   en iyi hizmet edebilecek olan iletişim yeteneğinin eğitim ölçümünde hemfikirdirler. Bu diğer bütün çalışanların hemfikir oldukları bir durumdur ve diğer çalışanlar eğitim oturumlarına davet edileceklerdir.

Eğitimin gelişimi

Sosyal ekonomi organizasyonu için bir kişisel sunum yetenekleri konusunda bir eğitim oturumu organize edildi ve dört çalışana ek olarak bir yönetici teorik ve uygulamalı öğeleri içeren yarım günlük çalıştaya katıldı. Eğitici kişilik ve resmi görüşme etkileri; sunum yetenekleri ve güvenilir davranışlar ile ilgili girdiler verdi. Daha sonra ilgili sunum delilleri denendi ve onların kullanımları tartışıldı.

Uygulanan metodoloji aşağıdaki gibi özetlenebilir:

  • Yöntemlerde ve teknik de teorik girdiler;
  • Kişisel seçilmiş içerikler ile alıştırma tabanlı sunumlar;
  • Geri bildirim;
  • Düzeltici ölçümler;
  • Alıştırmalar;
  • Geri bildirim ve
  • Vücut dili ve diğerleri üzerindeki davranış ve etkileri hakkında tartışma.

Geri bildirim

Test ve eğitlim aşamasından sonra geri bildirimde eğitilen katılımcıların ölçümü  TSESME eğitim setinin tam olarak ayrıntılı ihtiyaçlarda çalışmadığına , fakat spesifik ihtiyaçlar hakkında bir genel resim çizdiğine işaret etti.

Eğitilen katılımcılar TSESME eğitim setinin çok kompleks olduğuna ve belirlenmiş kapsamlı talepler için yüksek bir standarda sahip olduğuna işaret ettiler.

Bazen,eğitim ihtiyaçlarının değerlendirmesi ve daha ileri eğitimler ile ilgili olarak birçok öğeyi kapsayan eğitim setinin ne kapsadığını öğrenmek için yatırım yapmak gereklidir. O, küçük organizasyonlar için  çok değerli bir  araçtır.

Tartışma

Özetlenecek olursa TSESME eğitim seti ve özellikle bireysel araç gelişim potansiyelinin ana hatlarına sahiptir.  TSESME eğitim seti genel bir geri bildirim ve spesifik eğitim ihtiyaçları hakkında  genel öneriler sağlayan ve bir eğitim programının belirlenmesi için eğitim enstitüleri ile (eğiticiler)tartışmalar için iyi bir temel sağlayan iyi bir yöntem olarak görülebilir. Ek olarak eğitim seti yöneticileri insan kaynakları yöneticilerini ve çalışanları genel anlamda mesleki eğitim için ihtiyaçlar ve önemi hakkında düşünme noktasında cesaretlendirmiş ve aynı zamanda ilgili eğitim alanlarını işaret etmiş ve nihayet bu konuda farkında olmanın artması için bir başlangıç noktası olarak görülmüştür.

Eğitim ihtiyaçlarının değerlendirilmesinin dikkate alınması TSESME eğitim setinin ve onun değişik özelliklerinin kullanımını artırmıştır. Ekip eğitim setini düzenli bir temelde kullanmayı planlamaktadır.