Strateji geliştirme ve personel planlama

Personel planlama ile bağlantılı strateji geliştirme ile ilgili gerekli sorular şunlardır:

  Stratejik pazar yönelimi

• Hangi kriterler müşterileri hedef gruplar olarak parçalara ayırmaya yardım eder?
• Kurumun halihazırda sahip olduğu hangi müşteri potansiyeli yeni geliştirilmelidir veya geliştirilebilir?
• Hangi müşteri ile uzun süreli kar odaklı büyüme sağlanabilir ve bunu için hangi çalışan potansiyeli gereklidir (nicel ve nitel olarak)?

Yapısal örgütlenme ve iş akışı yönetimi

• Yapılar ve iş akışları büyüme, esneklik ve yenilikçilik nasıl güvenli hale getirmelidir?
• Çalışanları gmrevlerin yerine getirilmesi ve geliştirilmesi için  ne kadar özgürlüğe ihtiyaç duyarlar?
• Yapılardan hangi personel gereksinimleri ortaya çıkar?

Personel planlama

• Çalışanların gelecek ihtiyaçları biliniyor mu?
• Bireysel çalışan grupları için ihtiyaç profilleri var mıdır?
• Özel performanslar nasıl ücretlendirilir?

İletişim ve bilgi sistemleri

• Kurum ileri bakan bir bilgiye ve çalışanları talep-odaklı ve geçici bir şekilde bilgilendirmek ve bilginin etkin transferini sağlamak için iletişim  sistemine sahip midir?
• Bilgi sistemi bölümlerarası bilgi transferi sağlıyor mu?
• Çalışanların bu iletişimi mümkün olduğunca çok seviyede gizli mi?

İşletme kültürü ve kurum kimliği

• Dış fenotip nasıl kurum kültürünü nasıl destekleyebilir?
• Kurum kültüründe müşteri değişimi ve hizmet kalitesi hangi rolleri oynar