Strateji geliştirme ve personel planlama
Personel planlama ile bağlantılı strateji geliştirme ile ilgili gerekli sorular şunlardır:
Stratejik pazar yönelimi
- Hangi kriterler müşterileri hedef gruplar olarak parçalara ayırmaya yardım eder?
- Kurumun halihazırda sahip olduğu hangi müşteri potansiyeli yeni geliştirilmelidir veya geliştirilebilir?
- Hangi müşteri ile uzun süreli kar odaklı büyüme sağlanabilir ve bunu için hangi çalışan potansiyeli gereklidir (nicel ve nitel olarak)?
Yapısal örgütlenme ve iş akışı yönetimi
- Yapılar ve iş akışları büyüme, esneklik ve yenilikçilik nasıl güvenli hale getirmelidir?
- Çalışanları gmrevlerin yerine getirilmesi ve geliştirilmesi için ne kadar özgürlüğe ihtiyaç duyarlar?
- Yapılardan hangi personel gereksinimleri ortaya çıkar?
Personel planlama
- Çalışanların gelecek ihtiyaçları biliniyor mu?
- Bireysel çalışan grupları için ihtiyaç profilleri var mıdır?
- Özel performanslar nasıl ücretlendirilir?
İletişim ve bilgi sistemleri
- Kurum ileri bakan bir bilgiye ve çalışanları talep-odaklı ve geçici bir şekilde bilgilendirmek ve bilginin etkin transferini sağlamak için iletişim sistemine sahip midir?
- Bilgi sistemi bölümlerarası bilgi transferi sağlıyor mu?
- Çalışanların bu iletişimi mümkün olduğunca çok seviyede gizli mi?
İşletme kültürü ve kurum kimliği
- Dış fenotip nasıl kurum kültürünü nasıl destekleyebilir?
- Kurum kültüründe müşteri değişimi ve hizmet kalitesi hangi rolleri oynar
|