Strateji geliştirme ve personel planlama

Personel planlama ile bağlantılı strateji geliştirme ile ilgili gerekli sorular şunlardır:

  Stratejik pazar yönelimi

  • Hangi kriterler müşterileri hedef gruplar olarak parçalara ayırmaya yardım eder?
  • Kurumun halihazırda sahip olduğu hangi müşteri potansiyeli yeni geliştirilmelidir veya geliştirilebilir?
  • Hangi müşteri ile uzun süreli kar odaklı büyüme sağlanabilir ve bunu için hangi çalışan potansiyeli gereklidir (nicel ve nitel olarak)?

Yapısal örgütlenme ve iş akışı yönetimi

  • Yapılar ve iş akışları büyüme, esneklik ve yenilikçilik nasıl güvenli hale getirmelidir?
  • Çalışanları gmrevlerin yerine getirilmesi ve geliştirilmesi için  ne kadar özgürlüğe ihtiyaç duyarlar?
  • Yapılardan hangi personel gereksinimleri ortaya çıkar?

 

Personel planlama

  • Çalışanların gelecek ihtiyaçları biliniyor mu?
  • Bireysel çalışan grupları için ihtiyaç profilleri var mıdır?
  • Özel performanslar nasıl ücretlendirilir?

 

İletişim ve bilgi sistemleri

  • Kurum ileri bakan bir bilgiye ve çalışanları talep-odaklı ve geçici bir şekilde bilgilendirmek ve bilginin etkin transferini sağlamak için iletişim  sistemine sahip midir?
  • Bilgi sistemi bölümlerarası bilgi transferi sağlıyor mu?
  • Çalışanların bu iletişimi mümkün olduğunca çok seviyede gizli mi?

  

İşletme kültürü ve kurum kimliği

  • Dış fenotip nasıl kurum kültürünü nasıl destekleyebilir?
  • Kurum kültüründe müşteri değişimi ve hizmet kalitesi hangi rolleri oynar